Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen über den Online-Shop brennholzschneblede.com .

Sie gelten für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern, soweit die jeweilige Regelung auf das Vertragsverhältnis anwendbar ist.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

Vertragspartner für Bestellungen über den Online-Shop Brennholz Schneble ist:

Virginie BARDIN
Geschäftsbezeichnung: Brennholz Schneble
Entrepreneur individuel (Einzelunternehmerin nach französischem Recht)

86 Route Nationale
58300 Saint-Léger-des-Vignes
Frankreich

SIREN: 817 538 226
SIRET: 817 538 226 00017
USt-IdNr.: FR51817538226

Telefon (Deutschland): +49 163 0475428
Telefon (Frankreich): +33 7 56 90 30 60

E-Mail: info@brennholzschneblede.com

Weitere Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

Unser Online-Shop bietet Brennholz, Kaminholz, Holzpellets, Holzbriketts, Stammholz und weitere Brennstoffe in unterschiedlichen Mengen, Verpackungseinheiten und Ausführungen an.

Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen. Dazu können insbesondere Holzart, Menge, Gewicht, Maße, Scheitlänge, Feuchtigkeitsangaben und Verpackungsart gehören.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die ausdrücklich vereinbarten Produkteigenschaften.

Die gesetzlich geschuldete Beschaffenheit und die Gewährleistungsrechte der Kunden bleiben unberührt.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen, seine Bestelldaten überprüfen und vor Abschluss der Bestellung korrigieren.

Mit dem Anklicken der abschließenden zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Eingangsbestätigung an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

Die Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung und stellt für sich genommen noch keine Vertragsannahme dar.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung.

Soweit eine übermittelte Bestellbestätigung ausdrücklich eine Annahmeerklärung enthält, kommt der Vertrag bereits mit dieser Erklärung zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Der Kunde erhält die erforderlichen Bestellinformationen und Vertragsunterlagen im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, können dort zusätzlich Bestelldaten und Informationen zu vergangenen Bestellungen eingesehen werden.

Alle für Verbraucher angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in Euro und einschließlich der gesetzlich anfallenden Steuern.

Zusätzlich anfallende Versand-, Liefer- oder Speditionskosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung ausgewiesen.

Die Höhe dieser Kosten kann insbesondere von der Produktart, dem Gewicht, der Bestellmenge, der Lieferadresse und der Versandart abhängen.

Der maßgebliche Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wird ein Produkt ausdrücklich mit kostenloser Lieferung angeboten, entstehen für diese Lieferung keine zusätzlichen Versandkosten.

Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung .

Als Zahlungsmethode bieten wir derzeit ausschließlich Banküberweisung / Vorkasse an.

Nach Annahme der Bestellung erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Informationen, insbesondere den zu zahlenden Gesamtbetrag und die Bankverbindung.

Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer beziehungsweise den mitgeteilten Verwendungszweck an.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Eingang und eindeutiger Zuordnung der vollständigen Zahlung.

Die Dauer der Banküberweisung gehört nicht zur angegebenen Bearbeitungszeit.

Weitere Informationen: Zahlungsarten .

Wir liefern unsere Waren ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene und vereinbarte Lieferadresse.

Die verfügbaren Lieferarten und die jeweiligen Kosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Nach Eingang und eindeutiger Zuordnung der vollständigen Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 0–3 Werktage.

Während dieser Zeit wird die Bestellung für die weitere Versandabwicklung vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt erst nach dem vollständigen Zahlungseingang.

Ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegebene abweichende Bearbeitungszeiten bleiben maßgeblich.

Nach Abschluss der regulären Bestellbearbeitung beträgt die übliche Lieferzeit 3–7 Werktage.

Die gesamte reguläre Bearbeitungs- und Lieferdauer beträgt damit ab Eingang der vollständigen Zahlung in der Regel 3–10 Werktage.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage.

Bei Speditions-, Paletten- und LKW-Lieferungen kann eine zusätzliche Abstimmung des Liefertermins erforderlich sein.

Ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegebene abweichende Lieferzeiten bleiben maßgeblich.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Einzelheiten finden Sie unter Versand & Lieferung .

Größere und schwere Waren können je nach Produktart und Bestellmenge per Spedition, Palette oder LKW geliefert werden.

Dies kann insbesondere folgende Waren betreffen:

• Brennholz und Kaminholz
• Holzpellets und Holzbriketts
• Stammholz
• Palettenware
• Größere Brennstoffmengen
• Komplette LKW-Ladungen

Soweit erforderlich, erfolgt vor der Zustellung eine Terminabstimmung mit dem Kunden.

Der Kunde wird gebeten, uns erkennbare Schwierigkeiten bei der Zufahrt zum Lieferort möglichst frühzeitig mitzuteilen.

Besondere Entlade- und Lieferbedingungen, beispielsweise eine Lieferung bis zur Bordsteinkante, gelten nur, soweit sie für die betreffende Lieferung vor Vertragsschluss mitgeteilt und vereinbart wurden.

Ist für eine Lieferung eine Terminvereinbarung erforderlich, bitten wir den Kunden, die Warenannahme am vereinbarten Lieferort zu ermöglichen.

Wird eine vereinbarte Lieferung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund verhindert, können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zusätzliche erforderliche Kosten entstehen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Brennholz, Kaminholz, Stammholz und vergleichbare Waren sind Naturprodukte.

Handelsübliche natürliche Unterschiede können insbesondere bei folgenden Eigenschaften auftreten:

• Farbe und Maserung
• Rindenanteil
• Form und Struktur
• Oberflächenbeschaffenheit
• Natürliche Wachstumsmerkmale

Solche natürlichen Unterschiede stellen nicht allein einen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlich geschuldete Qualität eingehalten werden.

Vereinbarte Angaben zu Holzart, Menge, Gewicht, Scheitlänge, Holzfeuchtigkeit und Produktqualität bleiben verbindlich.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wir bitten unsere Kunden, die Lieferung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

Werden Beschädigungen festgestellt, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Mitteilung an unseren Kundenservice.

Eine unterbliebene oder verspätete Schadensmeldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über.

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Verbraucher können bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware die ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehenden Ansprüche geltend machen.

Diese können unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsauflösung oder Schadensersatz umfassen.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Bei einer berechtigten gesetzlichen Reklamation tragen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Kosten der Nacherfüllung.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Warenkauf grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten, soweit die gesetzlichen Vorschriften keinen anderen Fristbeginn vorsehen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher uns eine eindeutige Erklärung seines Widerrufs übermitteln, beispielsweise per E-Mail an info@brennholzschneblede.com .

Die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion stellt eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Weitere Informationen zu Fristen, Widerrufsfolgen, Rücksendungen und dem Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .

Bei einem wirksamen Widerruf werden die empfangenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bei Rücksendungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die dem Verbraucher vor Vertragsschluss erteilten Informationen über Rücksendekosten.

Für nicht paketversandfähige Waren, beispielsweise Paletten oder größere Brennstoffmengen, können besondere Rücktransportbedingungen gelten.

Die gesetzlichen Informationspflichten zu Rücksendekosten, insbesondere bei nicht paketversandfähigen Waren, bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe und Reklamation .

Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen oder Rückerstattungen können Kunden unseren Kundenservice direkt kontaktieren.

E-Mail: info@brennholzschneblede.com

Telefon (Deutschland): +49 163 0475428

Telefon (Frankreich): +33 7 56 90 30 60

Bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen bitten wir nach Möglichkeit um Angabe der Bestellnummer, damit wir das Anliegen zuordnen können.

Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite .

Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich französisches Recht, soweit diese Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.

Bei Verbrauchern darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird, soweit diese Vorschriften nach den anwendbaren gesetzlichen Kollisionsregeln maßgeblich sind.

Insbesondere bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte von Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland unberührt.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gelten die anwendbaren gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

Verbrauchern werden durch diese AGB keine ihnen gesetzlich zustehenden Gerichtsstände entzogen.

Für Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften beziehungsweise wirksam vereinbarte besondere Zuständigkeitsregelungen.

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Weitere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen sowie den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.