Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich erst mit dem Erhalt der letzten Ware.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Teilsendung maßgeblich.

Bei Verträgen über regelmäßige Warenlieferungen während eines festgelegten Zeitraums beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der ersten Lieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Dafür können Sie uns beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden.

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

Entscheidend ist, dass Ihre Erklärung Ihren Entschluss zum Widerruf eindeutig erkennen lässt.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion stellt eine weitere Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts dar. Die Nutzung einer solchen Funktion ist nicht verpflichtend; ein Widerruf per E-Mail oder Brief bleibt möglich.

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Lieferkosten, die entstanden sind, weil Sie ausdrücklich eine teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.

Eine andere Rückzahlungsmethode kann ausdrücklich vereinbart werden, sofern dadurch für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bei Waren, deren Rücksendung Sie selbst vornehmen, dürfen wir die Rückzahlung bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Diese Zurückbehaltung gilt nicht für Waren, deren Abholung wir übernommen haben.

Paketversandfähige Waren müssen Sie spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor ihrem Ablauf absenden.

Die Rücksendeanschrift lautet:

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgeschickt werden können, organisieren wir eine Abholung auf unsere Kosten.

Eine vorherige Genehmigung durch uns ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Rahmen eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs.

Bei nicht paketversandfähigen Waren übernehmen wir die Organisation und die Kosten der erforderlichen Rückholung.

Bitte kontaktieren Sie uns bei schweren oder sperrigen Waren, damit wir die Abholung entsprechend organisieren können.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Brennholz, Kaminholz, Holzpellets, Holzbriketts, Stammholz und größere Brennstoffmengen.

Einige dieser Waren werden auf Paletten oder in größeren Mengen mit einem LKW geliefert.

Aufgrund ihres Gewichts oder Umfangs können solche Waren häufig nicht als gewöhnliches Paket zurückgesandt werden.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf organisieren wir für solche Waren die erforderliche Abholung auf unsere Kosten.

Wir bitten Sie, uns zur Abstimmung der Abholung telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Die Abstimmung des Abholtermins schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Allein die Tatsache, dass eine Ware auf einer Palette oder per LKW geliefert wurde, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Eine Prüfung der Waren in angemessenem Umfang bleibt zulässig.

Bei Brennholz und anderen Naturprodukten werden die vereinbarten Produkteigenschaften und die gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.

Da Bestellungen in unserem Online-Shop per Banküberweisung / Vorkasse bezahlt werden, erfolgt eine erforderliche Rückerstattung grundsätzlich auf dem entsprechenden Bankzahlungsweg.

Falls für die Rücküberweisung zusätzliche Bankinformationen benötigt werden, können wir diese bei Ihnen anfordern.

Für gesetzlich geschuldete Rückzahlungen erheben wir keine Rückerstattungsgebühren.

Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.

Dies richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und der Art des konkreten Vertrags.

Bei individuell angefertigten Waren können beispielsweise besondere gesetzliche Ausnahmen bestehen, wenn die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Für gewöhnliche standardisierte Brennholz-, Pellet- und Brikettprodukte besteht kein pauschaler Ausschluss des Widerrufsrechts allein aufgrund der Produktart.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Wenn die gelieferte Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Reklamation .